FAQs

¿Cuáles son sus tiempos de envío?

Tiempo estimado de envío (EE. UU.): 8-15 días hábiles

Tiempo estimado de envío (INTL): 10-30 días hábiles

¿Entregan sus productos internacionalmente?

¡Si! Nuestra tienda envía con éxito muchos productos en todo el mundo cada día. Tenemos muchos clientes satisfechos en todos los rincones del mundo.

cómo hago un pedido?

Simplemente elija su estilo de la opción del menú en la página del producto, luego haga clic en el botón "AGREGAR AL CARRITO" y siga los sencillos pasos para completar su pedido. Prepararemos su pedido y le enviaremos un correo electrónico de confirmación del pedido.

Hice un pedido, pero no recibí un correo electrónico de confirmación ... ¿Qué está pasando?

Compruebe amablemente su carpeta de correo no deseado o basura para ver si su correo electrónico de confirmación se envió allí. Si aún no puede encontrarlo, envíenos una línea en la sección "Contáctenos" de nuestro sitio.

Pedí varios artículos. ¿Por qué solo recibí uno?

A menudo, cuando solicita varios artículos, utilizamos diferentes canales de distribución. Como tal, muchas veces cada artículo se enviará por separado. Puede recibir un artículo antes del siguiente. Así que no se asuste si no recibe todos sus artículos a la vez ... ¡lo recibirán!

¿Qué tan segura es mi información personal?

Cada parte de nuestro negocio cumple con las 6 categorías de estándares de cumplimiento PCI; lo que significa que nos adherimos a los más altos estándares de la industria para proteger su información personal cuando realiza el pago y compra en nuestra tienda en línea.

Además, cada página de nuestra tienda utiliza tecnología de encriptación SSL para proteger a nuestros compradores. Puede verificar esto al buscar en la barra de direcciones de su navegador y ver "https: //" delante de nuestra dirección web y el icono del candado también. Esto garantiza que TODOS los datos estén encriptados y seguros mientras navega y compra en nuestra tienda, y que nada salga.

¿Qué pasa con las tarifas personalizadas?

Esto depende de las leyes de su país. Nos esforzamos por evitar esto, sin embargo, no somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.

¿Recibiré mi artículo antes de _________?

Si planea regalar uno de nuestros artículos como regalo de vacaciones, le recomendamos que haga su pedido lo antes posible, 2-4 semanas antes de la fecha en que se celebra el día festivo, de lo contrario, existe el riesgo de que el artículo no llegue a tiempo. No nos hacemos responsables de los artículos que no lleguen antes de las vacaciones.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Envíenos un correo electrónico lo antes posible si desea cambiar o cancelar su pedido. Tenga en cuenta que una vez que el artículo se haya completado y marcado como enviado, no podremos realizar cambios ni cancelaciones en su pedido.